1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de MACONTEC S.A.S y la compra de productos ofrecidos, principalmente repuestos, accesorios y griferías para baños institucionales.
2. Acceso al sitio
El acceso al sitio es libre y gratuito. El usuario acepta estas condiciones desde el momento en que navega, interactúa o realiza una compra.
3. Proceso de compra
Los pedidos se realizan a través de nuestra plataforma. Una vez confirmado el pago, se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La confirmación se envía por correo electrónico.
4. Garantía de productos
Los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. No se cubren daños causados por mal uso o instalaciones indebidas. El cliente debe conservar su comprobante de compra.
5. Métodos de pago
Se aceptan transferencias bancarias directas (Bancolombia) y pagos mediante el sistema Llave Bre-B. El pago debe realizarse en su totalidad y ser validado antes del envío de la mercancía.
6. Disponibilidad y precios
La disponibilidad de productos y precios pueden cambiar sin previo aviso. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA si aplica.
7. Devoluciones y cambios
El cliente tiene derecho a solicitar devoluciones conforme a la política publicada. Cambios por garantía o errores se gestionan por correo en [email protected].
8. Privacidad de datos
Toda la información personal será tratada según la política de privacidad, garantizando la protección y el respeto de los derechos del titular.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños, logos) son propiedad de MACONTEC S.A.S. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.
10. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.